大张庄镇:“小红帽”干部暖民心

沂源县大张庄镇由政府职能向服务型政府转变,把机关服务窗口前移，农民过去要跑老远才能办的事情如今不出村便可办成——

大张庄镇:“小红帽”干部暖民心

任  鸣  左效强  李化壮

阳春三月，是万物复苏的季节，也是播种希望的季节。在这孕育生机的时节里，沂源县大张庄镇8支“小红帽”服务队应运而生，连日来，不论是在果园里、大棚内，还是在养殖场里，都有上写服务队的小红帽在晃动。全镇60多顶“小红帽” 格外引人注目。

时下，“小红帽”服务已成为大张庄镇机关推行便民服务的新亮点。

“我们按照县委机关作风效能建设会议的统一部署，在建设服务型政府,着眼于转变职能为重点,组建了8个服务队，把政府主要职能转变到为民服务、农民增收上来,为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的公共服务。”大张庄镇党委书记许峰掷地有声。

“小红帽”亮相山村

“快来看呀，咱村也来了一支带小红帽的干部，帽子上也写着服务队来。”3月5日中午时分，在大张庄镇南部数偏远山村的地于沟村里，不知谁喊了这么几声，正在劳作的山里人，立时扔下手中的活计追去小红帽。不一会儿，只见8名服务队员走进了李敦胜的奶羊养殖场。

“我早就听说镇上有了小红帽服务队，你们天天进村入户为民解难题、办好事，我养的60只奶山羊，奶羊总是遇到这样那样的问题，只好拨打求助热线，没想到，你们来的这么快。”李敦胜拉住畜牧服务队队长张志福的手说不尽亲切话。……

在地于沟村，一顶顶流动的小红帽在村中特别显眼，中午 12点，聚集而来的村民越来越多，待张队长讲完了羊奶保鲜的方法和注意事项后，人们才恋恋不舍的离去。

近年来，大张庄镇党委、政府始终坚持以人为本的工作理念，送群众所需，干群众所盼，一直是党委、政府追求的目标。分层次，按民所需、所盼为民服务，组建了林果、蔬菜、畜牧等6支服务队，成年累月活跃在田间地头。今年县里召开机关效能建设大会后，为切实做到民有所思，我有所想; 民有所呼，我有所应; 民有所求，我有所帮，营造“群众动嘴，党政干部跑腿”的和谐局面，形成大张庄镇特色的全程服务链，镇党委、政府不断延伸服务内容，在不同领域、区域和群体中广泛应用,拓展服务领域，着力解决群众最难、最急、最盼的具体问题，把6支队伍扩编成8支服务队，并统一佩戴写着服务队字样的“小红帽”，还公开了服务求助热线，分别到田间地头，帮助农民解难释疑，被群众亲切地称为“小红帽干部”。于是，“小红帽”就亮相山村，从此在该镇的田野乡村，随处可见农民增收、致富奔康的生动场景。

叫响有困难找“小红帽”

“小红帽来了，这会可好了，推广生态养猪法，我是有了主心骨了。”小红帽服务队一走进泰和养殖场，“猪司令”张兆贤高兴地眉飞色舞。

“科技服务队”的彩旗迎风飘扬，“小红帽”在养殖场里流动。上午9点，想养绿色猪的46个“养猪状元”，一窝蜂地相聚在此，围住科技服务队长亓玉军，一会儿问猪舍怎么建？一会儿问啥为物发酵舌养猪？

“大家别急，过会我一一讲明……”亓队长从猪舍改造到物发酵舌养猪法，讲得养猪大户人人脸上乐开花。对此，破解了推广生态养猪法的瓶颈，一个崭新的绿色养猪法在全镇迅速推广开来。
    今年以来，大张庄镇根据新形势下农村、农民的需求，延伸和拓展“小红帽服务队”的服务内容，全镇组建了由各站所长任队长、业务骨干为队员的60多人的小红帽服务队，弘扬“团结、奉献、求实、创新”的沂源精神，有计划、分批次地深入到农村的田间地头，为民服务为民忙。同时全面整合政府服务网络，以管理区为龙头，以各站所便民服务中心为基础，设立便民热线电话，在距离镇政府比较远、群众往来办事不方便的村设立“村干部服务站”，为群众办理各种事务，形成了遍布城乡的全方位、快捷优质的服务网络。

创建“小红帽服务队”，旨在整体提升政府服务效能，凝聚民心，促进发展。为使“小红帽服务队”真正发挥作用，促进服务型机关、服务型政府建设再上新水平。大张庄镇每周五定为机关干部学习日，对小红帽服务队员进行“一员多能”业务培训，每个服务队落实2至5名机关干部作为固定办事员，不定期地走基层，进农户。通过多种途径加强宣传，使“小红帽服务队”家喻户晓、老少皆知，使老百姓的事不仅办得成，还要办得好。为真正做到群众办事不出村，按照“好事办实、实事办好”的要求，建立了办实事三个机制:一是研究机制，就是采取问卷调查、走访座谈、公开征集等方式，广泛征求意见建议；召开专题会议进行研究分析，结合实际，确定为民办实事项目。二是推进机制，就是明确分管领导为第一责任人，并排出具体任务分解表，责任细化到站所、服务队及具体人员；每周召开一次实事工程推进协调会，了解实事项目进展情况，分析存在问题，并提出针对性的推进措施。三是监督机制，就是成立实事工程监督督查队，对办实事项目进行定期和不定期的督查，切实加强监督力度，确保各项实事工程保质保量地完成。

“小红帽”干部改变了传统的机关服务机制，把党委、政府的服务窗口前移。机关干部在走近农家的过程中，转变了工作作风，密切了党群和干群关系。由此，在这个镇打响了“小红帽”干部的品牌，叫响有困难找“小红帽”的响亮口号。小红帽的地位越来越高了，机关干部加入小红帽队伍的人也越来越多了，现已达到60人，占全镇干部的85.9％。南村党支部书记吕和平深有感触地说：“老百姓办事，有时到镇里来回几趟找不着人，现在干部集中进村服务，有什么问题在家门口就解决了，这样的“零距离”服务，老百姓既省心，又放心啊!” 今年以来，“小红帽”服务队累计为群众办实事、解难题1400多件。