文章来源：沂源县远程教育管理中心
作者：大张庄镇
发布时间： (
2008-11-10
) 浏览次数：29
为切实做好农村矛盾纠纷和社会不稳定因素及时妥善处置，去年以来，大张庄镇以深化“机关作风效能建设年”活动为契机，结合全镇机关干部包村工作，实行了一天一张“信访信息卡”制度，加大矛盾问题的督查督办力度，促进了农村社会和谐稳定。
主要做法。①填报一张“信访信息卡”。每天早晨上班前，全体包村干部都到镇党政办公室领取一张“信访信息卡”，到所包村了解信访信息，并将当天的情况填入表卡，下午下班前交到所在管理区，经管理区书记和包管理区领导核实签字后，再交党政办公室汇总。②签订一份“双向责任书”。对当时发现的问题，镇党委政府主要负责人立即下访，当日与当事人见面，做出承诺，签订大张庄镇矛盾纠纷《双向责任书》。③下发一个“督办通知单”。按照辖区责任制、分管负责制的规定，根据镇党委主要负责人的审批意见，及时派驻党委政府包管理区领导为组长，管理区书记、主任包村干部及有关部门负责人组成的工作组到村进行查处，明确任务目标、完成时限等要求，并由镇机关作风建设办公室抓好督办落实。
保障措施。为确保这一制度的实施，镇党委政府研究制定了关于实行“信访信息卡”制度的实施意见，建立了督查督办台帐，进一步完善了驻村工作和矛盾纠纷分流调处通报制度和公示制度，对“信访信息卡”制度落实情况进行定期不定期督查调度，发现问题，及时解决，确保了工作实效。将“信访信息卡”制度落实情况，作为包村干部和各村年终考核、评先树优的重要依据。对“信访信息卡”工作落实不到位或效果不明显的，全镇通报批评，并严格追究相关责任；对事实清楚、是非明确的纠纷矛盾，有关责任人不能按期处结，或对重大群体性矛盾纠纷处结不力的，对相关责任人进行诫勉谈话和组织处理，对相关村按照千分制考核办法进行扣分处理。
取得实效。通过落实“信访信息卡”制度，镇村两级化解纠纷矛盾，处置不稳定因素的工作主动性和预见性明显增强，一些矛盾纠纷和不稳定因素能够及时发现在基层，解决在初级阶段和萌芽状态，争取了工作主动。对群众反映和发现的矛盾问题通过跟踪督办，提高了抓落实的执行力，促进了问题的有效解决。特别是在今年的“中央两会”、“北京奥运会”、“北京残奥会”期间，全镇社会稳定。截至目前，共调处、解决各类矛盾纠纷186起，全镇信访案件同比下降了26%，全镇无到市、去省、进京个体访和集体访，无重大安全责任事故、无重大治安刑事案件。
大张庄镇实行一天一张“信访信息卡”经验，在2008年第4期《山东信访》杂志刊登，在《淄博新农村》杂志2008年第5期刊登，沂源县委《今日信息》和《沂源通讯》介绍了一天一张信访信息卡经验，沂源电视台播发了新闻专题片。信访信息卡制度的实行，确保农村矛盾纠纷得到了妥善解决。