融入社区、服务群众，积极践行党的宗旨

社区是社情民意的集中反映和人民群众多样化需求的聚集地，也是我们卫生系统服务群众的重要基地。在“走进基层、服务群众”活动中，卫生局党工委组织广大党员干部紧密围绕“融入社区、服务群众”，开展了一系列的活动。通过活动进一步拓展了联系服务群众的途径，丰富了联系服务群众的内容，畅通了群众表达意愿的渠道，形成了联系服务群众的工作体系和机制，取得了较好的成效。我们的主要做法是:          

一、深入社区，形成为民服务的良好氛围

1、党员领导干部带头联系基层党组织和党员群众。卫生局领导班子成员坚持分工联系工作制度和定期接待信访制度，每位领导班子成员和机关科长分工联系1-2个基层单位，通过联系工作制度，深入基层单位和各社区卫生服务中心了解情况，协助解决基层单位的具体困难。社区卫生服务中心领导干部坚持下访服务和领导接待日制度。党员干部定期或不定期下访对口的部门和社区服务点，与对口联系的群众谈心，关心职工的工作、学习和生活状况，慰问困难群众帮助解决实际问题。通过领导接待日、设立院长信箱、开通热线电话等方式，广泛听取职工和患者的意见和建议，加大沟通力度，提升了医院的精神文明建设，形成了良好的为民服务氛围。如2007年实施本市居民社区就诊和定向转诊普通门急诊诊查费减免和约定服务工作以来，社区卫生服务中心的门诊压力骤增，社区医生的门诊量每天多达一百多人，为缓解群众就医难的矛盾，各社区卫生服务中心领导，坚持巡查制度，深入各就医点，及时了解情况，改善就医环境，提高为群众服务水平。

2、持续深入开展“双结对”活动。社区卫生服务中心各支部持续深入开展党支部与社区居民区党支部结对，党员与困难群众结对的“双结对”活动，我们坚持“党员受教育、群众得实惠” 的工作原则，不断探索总结，积极丰富、拓展“双结对”活动的内涵和外延，形成了长效服务机制。

3、设立党员责任区。要求做到一个党员一面旗，党员在工作、学习等方面为群众作出榜样，在社区卫生服务各项重大工作中，党员干部都较好发挥了骨干带头作用。

二、完善便民利民措施，切实为民办实事

各基层单位把坚持为民服务摆到了极其重要的位置，开展了一系列为群众办实事的工作，并不断完善便民利民新措施。

一是承诺365天服务。各社区卫生服务中心现已全部实行了365日天天服务，打造全天候、全方位、全流程的社区卫生服务特色，满足病人的需求。

二是提前开诊。各社区卫生服务中心根据季节的变化和病人的需求提出了以时间换空间的举措，将原先提早半小时开诊改为提早一小时开诊，提早1小时空腹抽血、补液，方便了病人又缓解了门诊病人的流量，减少诊疗场所的拥挤。

三是改善就诊环境，优化就诊流程。为了使患者有一个舒适、温馨的就诊环境，各社区卫生服务中心克服自身困难，投入了大量的财力、人力，改扩建诊室、更新硬件设施，调整内部环境。

四是开展对社区弱势群体的医疗救助。我们为行动不便的患者提供上门出诊、上门补液、送药上门、设立家庭病床等便民利民实事；与孤老、重残人员、特困群众结对，提供咨询、上门访视、上门康复指导、实施医疗救助等。

五是开展全科团队下社区服务。各社区卫生服务中心均成立了全科团队，定期下社区，开展免费测血压、健康宣教等为民服务项目。据统计，今年1-6月，我们共发放健康教育处方326674张，组织健康教育培训190次，重大宣传日健康教育活动134次，使233336人次受到健康教育。

三、紧密合作，积极搭建开展社区公益活动的平台

各社区卫生服务中心注意与街道紧密联系，开展“四定”服务：定期深入社区慰问孤老、离休干部、街道困难党员及困难群众，经常到街道智障人士阳光之家、敬老院、居委、施工工地、军营等开展各种公益活动；定期为街道内的部分困难党员、困难群众以及对100岁以上老人提供免费体检；定期对80岁以上老人、慢性病患者、残疾人提供医疗保健咨询服务，上门开展健康管理；为纯老人户和生活不能自理的老人配备社区保健医生，并定期为他们上门提供特需服务。各中心已连续2年对高龄老人、独居老人、街道帮困对象开展了“迎春免费送医送药活动”。此外，各中心还为街道户籍居民建立健全健康档案，有的社区卫生服务中心开辟了绿色通道，责任医生、职能科室领导、中心分管领导的联系电话和手机向各居委干部公开，居民一旦有紧急医疗服务救助，能及时联系，帮助解决，受到了社区居民的一致好评。

今后，我们要进一步以科学发展观为指导，解放思想、攻坚克难，积极推进社区卫生服务综合改革，坚持以人为本，真正从制度上、机制上，解决看病难、看病贵的问题，不断提高人民群众的满意度。