一是预防性维护。在硬件方面主要是防止系统性能退化；在软件方面包括系统升级，定期杀毒，升级杀毒工具，防黑客，安装防火墙等。二是事后维护。即在故障出现后进行的恢复工作，在硬件方面，需要一些配件、备用件和维修测试软件等；在软件方面需要系统恢复软件、应急盘等。