文章来源：中国消防在线
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发布时间： (
2008-8-27
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自２００６年以来，山东消防总队建立的“３６５消防服务中心”，目前已覆盖全省。
目前，全省所有消防支、大队都建立了“３６５”消防服务中心，有２１５个公安派出所及社区警务区也设立了“３６５”服务中心。同时，全省对“９６００１１９”消防服务热线进行升级和改进，将热线与互联网站消防监督业务审批情况数据库共享，进一步完善了热线语音提示自动查询、人工服务等功能。
去年以来，全省共受理群众举报１７７３件，查处火灾隐患８７９处；接到群众查询和求助电话、信访和来访１．７万余件。各地普遍制定了代理服务制度，规范完善了代理服务程序，实行“一站式”服务。
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